‘値決め’の難しさ
値決め。
それは商品やサービスの価格を決めること。これはなかなか難しい課題。初めて販売する商品やサービスとなったら尚更設定が難しいもの。
価格を決める際の4つの要素
価格はだいたい以下の要因によって決まってくるものです。
提供する価値
提供する価値がどういったものか。例えば、専門的な知識が必要な弁護士なら費用が高くなることが想像できます。
会社の経営状況
仕入の値上げによって原価率の悪化を防ぐために商品やサービスの価格を上げることがあります。
競合他社の存在
商品やサービスを選ぶときに購入者側は相場を意識します。他社との比較で価格調整が行われます。
顧客の心理変化
「昨日テレビで放送されてた商品だ。一個買ってみようかしら」といったような心理状態も影響します。
一個ずつ、見ていきましょうか。
提供する価値
みなさんは、お仕事でどういった価値をお客様に提供していますでしょうか。私の前職は、旅行をお客様に販売していました。カタチのないものなのでお客様に価値を伝えるのが難しいですが、旅行は広く浸透しているので商品名から価値も相場もなんとなくイメージがつきますよね。しかも今はネットでなんでも簡単に比較できてしまいます。価格は数字なので商品内容よりもはっきりと他社と比較が可能です。そして、価格競争に陥ると利益率が悪化して苦しいです。私が勤めていた旅行会社は大手ですので多少価格競争しても販売数が圧倒的に多いので利益は確保できているようです。コロナ渦は赤字でしたが…
KTK Creativesはお客様の思い出をカタチにする事業からスタートしています。営業するために弁護士や医者などと異なり特別な資格は必要ありません。写真や動画、フォトアルバムの専門家はいた方がいいですが、いなくても営業ができます。そういった意味では、あまり高い金額に設定できないです。もちろん「有名な写真家が作るフォトブック」というような場合は別ですが。
KTK Creativesではご購入いただいたお客様にアンケートのご協力をいただいております。設問の一つに「価格」に関する問いがあります。
設定価格が妥当なのか、価格以上の価値を提供できているのか等、毎回しっかり検証して改善して、お客様にとってより良いサービスを提供できるよう努めております。
会社の経営状況
原価、人件費、光熱費、家賃 etc… コストって結構いろいろありますよね。会社員だと担当部署や役職によってはあまり考えないことだと思います。利益を出すために各項目のバランスをとるわけですが、昨今はなんでもかんでも上がってますね。これはもう価格を上げていかないとコストだけ上がっていって取り分（利益）が縮小していきます。だから、世の中全体で値上げの方向に動いているわけで。
KTK Creativesのサービス価格を決めたばかりなのに、私が製本を依頼している会社から早速値上げのお知らせが届きました（個人的にではなく全社的に10%くらい値上げ）。もうこれは仕方ないので、KTK Creativesのサービス価格も順次見直していきます。
競合他社の存在
一般的に何かを購入する際は比較・検討をします。ほぼ必ずと言っていいほど、同じあるいは代替できるサービスや商品が存在しています。それぞれの商品内容と価格のバランスから「価値」を感じ取って比較します。
旅行をする人ならよく耳にする
「4時間の壁」
これは、移動時間が4時間以上になると新幹線よりも飛行機を選ぶ人が多くなる、という意味です。東京から大阪まで新幹線だとトータル1.5万円程度。飛行機の場合はLCCなら、あるいはJALやANAでもセールを見逃さなければ1万円を切ります。でも、新幹線の方が利用者は多いです。必ずしも「価格」だけが決定打になるわけではなく、新幹線の方が利便性が良いとか、乗りなれているとか色々な要素が絡んできて「価値」を比べて判断しています。ちなみに、私はなるべく飛行機を選びます。だって、その方が個人的にワクワクした旅行気分を味わえますから 笑
さて。
KTK Creativesは、サービス開始記念で相場価格よりリーズナブルな設定となっています。この機会にぜひ一度お試しくださいませ（2024年12月末まで予定）。
顧客の心理変化
これはもうどうしようもないです。運を味方につけるしかないですね。運って引き寄せることができるみたいです。できるようになりたいです 笑
KTK Creatives の価格
いろいろと書いてきましたが結局、KTK Creativesの価格設定はどうなっているのか。気になる点はそこだと思います。こちらのページをご覧いただければ確認できます。
まずは、原価と人件費を足したものを商品・サービス価格として設定しています。人件費がそのままKTK Creativesの利益となります。というのも従業員数、現在は基本的に私ひとりですので。人件費は予定制作時間（撮影付きプランの場合は撮影時間や移動時間）に時給をかけて算出しています。この設定でスタートして、前述の通りアンケートを実施しながら検討・改善をしていきたいと考えています。
なので、アンケートは忌憚のない、辛口コメントをお待ちしております🙇♂️
今回も最後までお読みいただき、ありがとうございます！
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